商品介绍

购买需知

• 一、售前需知
• 1.在选购商品后请务必填写真实联系方式（姓名、手机/座机号码、详细地址）以保证我们确认订单和送货的准确性和及时性。
• 2.在订单的备注信息中请填写对商品的详细需求，如颜色、版本、款式等附加信息，我们会按照顾客的要求来进行配货。
• 二、售后需知
• 1.退换货必须满足下列条件：a、退换商品应保持您收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）要求具有完整的外包装、原商品、附带商品及相关配件；
• b、退换商品应保持没有人为损坏（包括使用功能正常、外观无划痕等），相关附属配件齐全；
• c、保修卡、发票等随货的书面材料齐全，字迹清晰完整，没有污痕或其他人为损坏；
• d、退货用户必须出具正规检测点提供的检测报告，并且注明检测日期；
• 2.退货流程：a、通过个人订单中“申请售后服务”来向客服提出售后咨询和退换货申请；
• b、客服审核售后申请后，会通知客户将商品和所有配件以及所有票据（发票+发货单）通过欧酷指定快递发出。
• c、我们收到货物并确认无误后将货款按原先支付方式返还给客户(因红包和其他方式抵用的货款恕不退还，采用现金支付方式的用户，则将货款返还到用户指定的帐户里)

声明：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，欧酷商城不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正品！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！由于厂家发货批次的不同，同一款型号的手机会含有移动定制手机和非移动定制手机两种。我们会尽力满足客户的要求，如确实无货，会由客服用电话或邮件方式来通知用户。

支付配送

• 价格说明：欧酷商城正品行货价已包含发票税点，无需额外加钱，但是不包括送货时产生的快递费用或手续费。
• 发票说明：欧酷商城为顾客开具正规发票，享受全国联保。发票会放在包裹的信封中，若发票未能随商品一起发出，我们会发欠奉信并在二周内寄出发票。
• 支付方式：1.货到付款，支持全国2000城市
• 2.银行汇款、邮局汇款、银行网上支付（工商银行、招商银行）、支付宝、网银在线支付
• 注：请在使用银行付款前先确认帐户余额与支付限额，不同银行支付限额可点击查看，使用支付宝付款时可以先为您的支付宝账户充值，以减少支付时的麻烦。
• 3.自提点上门自提： 上海：浦西徐家汇、 浦东百脑汇、 浦东张江软件园； 深圳：福田区自提； 北京：北京东城区、 北京市海淀区； 山东：山东省东营；
  辽宁：辽宁大连;
• 发货方式：欧酷商城的商品均采用第三方快递的发货方式来运送；第三方签约合作快递公司：顺丰快递、宅急送、EMS、风火龙快递，第三方快递公司支持全国2000城市货到付款。
• 欧酷商城通过第三方快递公司来进行配送，使用货到付款的顾客，需要先付款给快递员，然后当其面开箱验货，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立刻致电欧酷网客服4008-206-206投诉，欧酷客服会立即给予处理答复。
• 快递费用：1.普通快递：宅急送（江浙沪地区5元、其他地区15元）、顺丰快递（江浙沪地区5元、其他地区10元）、EMS（全国统一价格15元）、上海同城快递仅限上海市（快递费5元）
• 2.货到付款：宅急送（江浙沪15元+1%交易额、其他地区20元+1%交易额）；EMS（全国统一价格40元+1%的订单总额）、顺丰快递（上海、江浙地区 10元+1%交易额；其他地区20元+1%交易额）、上海同城快递仅限上海市（10元+1%订单总价）

快递商品运送时间：江浙沪地区基本都能在2～3个工作日内送达；国内其他地区的送货时间是由运送距离远近和所选的快递方式而有所不同。现在由于民航总局对易燃易爆物品的空运限制，原先通过空运的货物因改用其他运送方式导致配送时间会稍有延迟，请用户谅解。如希望快点收货的话，可以选择先付款+顺丰的方式，顺丰快递目前可以走航空运输，在可送范围内的时间相较其他快递要短。

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