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购买前须知

    行货认证：欧酷是正品行货手机商城，只出售行货手机与配件，不出售港行、欧版等水货手机。

    发票说明：欧酷商城所售商品均开具正规发票，欧酷普通发票分为手写与机打两种，这两种发票都是可以用作报销或享受全国联保的正规发票。查看发票样张

    自助查询：您可以在商品价格下方的自助查询区域查看到各种支付方式与配送信息，并精确查询所支持的快递公司，送达时间和运费，自动计算交易费用总计。

    帮助中心：网站功能介绍、支付配送信息、手机配件常识所有的内容都可以帮助中心找到，求人不如求己哦。点击进入帮助中心

    购物流程：点击查看如何下单

下单购物需知

    用户信息：请务必填写真实联系方式（姓名、手机/座机号码、详细地址），便于我们确认订单和送货的准确性和及时性。

    配送方式：订单生成时您可以选择适合您的配送方式。您当地不支持的配送方式将不会显示在可选配送方式中。

    订单备注：如您对商品有详细要求，如颜色、是否移动定制等，或您希望在制定的时间进行收货，您都可以在订单附言中备注，我们将会尽力根据您的留言来处理订单。

    订单支付：先款后货网上支付的订单需要在72小时内完成支付。如72小时内未付款确认，系统将自动取消您的订单。点击查看所有支付方式

    发货时间：正常情况下，欧酷会在确认订单后的48小时内为您配货发货。如出现您下单后无货，无法在2个工作日内发货的情况，我们的工作人员会第一时间通知到您，并征求您的意见延迟发货。点击查看到货时间

    签收流程：EMS与万象快递货到付款需先支付现金（不接受刷卡），然后当面开箱验货。
                    顺丰快递货到付款可要求先验货，后付款。只能查看产品外观和数量，但不得开机测试。
                    拆封前请检查包裹外观，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请立即致电4008 206 206，欧酷客服会立即处理。

购买后须知

    确认收货：您必须在确认收货后才可申请售后服务，您可以在[我的欧酷]内找到您的订单，并点击[确认收货]。

    价格保护：欧酷商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。为了更好的保护您的利益，从您提交订单后到商品签收的那一刻，该商品出现降

               价行为，您可以在签收商品后向欧酷网提出价格保护申请，我们将把差额以现金抵用券的形式返还给您。点击查看如何申请价格保护

    售后三包：欧酷出售的商品皆为正品行货，您只需要保存好您的发票与保修卡就能根据国家三包规定来享受退换货等售后服务。点击查看三包FAQ

    评价系统：欧酷评价系统记录了大家在欧酷购物后对我们的点评，您可以在此留下对交易的感受以及建议，或者您在购物时遇到的问题，我们都会及时查看并回复。

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    使用心得：客官您使用之后觉得手机有什么优缺点，有任何心得都可以到我们的食堂果盘区发表您的使用心得和其他客官分享哦。点击查看使用心得说明