网上手机数码商城 - 欧酷网

认证商家

• 1. 什么是欧酷认证商家：欧酷认证商家类似淘宝网中的C2C商家，用户从这些商家店铺中不仅能买到正品行货（国行），还能买到港行、欧版等，为用户提供了更多的选择。
• 2. 为什么欧酷认证商家中商品的价格与欧酷网同种商品的价格不同：欧酷认证商家中商品的价格由商家自行决定，由于商家的进货渠道与欧酷网有所不同，因此会存在价格差异，用户可根据自己的需要进行选择。
• 3. 如何购买欧酷认证商家的商品：在手机列表页面，可以发现在手机图片的右侧有“2位认证商家在售 价格：￥3550 起”这样的链接，表示有2位认证商家正在销售与欧酷网同型号的手机，最低价格为3550元。如下图所示:
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• 点击该链接后页面如下图所示，可以看到销售该商品的认证商家列表:
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• 点击“进入商家店铺”链接，可以看到该商家所售该商品的详细页面，如下图所示:
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• 也可以从欧酷网商品详细页中找到“欧酷认证商家价：￥2950起 2位认证商家在售”这样的内容，从后面的链接中进入认证商家列表页面。如下图所示:
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• 如下图所示，为认证商家店铺首页的页面:
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• 4. 如果我同时购买了欧酷网和欧酷认证商家的商品，如何支付？如何送货：如果一个订单中同时包括了欧酷网和欧酷认证商家的商品，在支付时是一起结算的，但送货时是分别由欧酷网和认证商家进行派送的，因此用户需要承担由此产生的两笔运费。相关页面如下图所示:
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• 5. 欧酷认证商家销售的商品售后由谁来保障：每个欧酷认证商家的售后条款由其自行订立，具体条款在商家各自的商品描述中已经说明。当消费者与认证商家就售后问题出现纠纷，欧酷网只负责协调和仲裁。
• 6. 在欧酷商城优惠活动是否对欧酷认证商家有效，在认证商家购买商品是否能使用欧酷优惠券：欧酷商城举办的活动和优惠不能在欧酷认证商家使用，同理，欧酷认证商家的优惠活动也无法在欧酷商城中使用。
• 7. 如何获得欧酷加盟商家销售商品的发票：消费者可在订单留言中向商家索取。具体情况由消费者和商家协商而定。
• 8. 想咨询认证商家中的商品，是直接找商家还是要打欧酷400客服电话：根据商家留下的联系方式直接与商家联系，这样可以快速地获得反馈。如果用户需要咨询在认证商家店铺中下的订单的详细情况，也需要直接和商家联系。在这个过程中若发生的纠纷，欧酷网只负责协调和仲裁。
• 9. 如何鉴定行货的真伪:
• 1、 进网许可证
• ⑴ 、进网许可证：国家相关部门的认可标志,对于 NOKIA的手机，进网许可标志通常贴在电池槽内，为浅蓝色或浅绿色网状花纹长方形标贴，标贴左上角为条纹状CM标志处，标贴右边有四行文字。
• ⑵ 、第一行：位于标贴上中偏右位置，一组唯一中文“进网许可”或“进网试用”;
• 第二行：许可证号，格式为 02-＊＊＊＊-＊＊＊＊＊＊,旧款机型最后六位数： 99＊＊＊＊,新款机型最后六位数： 00＊＊＊＊;
• 第三行：手机型号，与此手机具体型号相对应;
• 第四行：扰码。
• ⑶ 、进网许可证小结
• 正宗的进网标志采用防伪纸印刷，字迹清楚，用验钞机的紫外线灯照射整张标贴，会在中间看见一条红色的发光防伪线，线右侧全看见红色萤光“ CMII”字样，用手抚摸标贴表面，在防伪线外有明显的凹凸感。
• ⑷ 、登陆网站www.tenaa.com.cn验证串号和入网证，也可以电话、发短信验证。
• 电话：（ 010）82058767和82050313进行人工查询验证；
• 短信：“ RW#进网证号#扰码#手机机身号”发送到“9500”.
• 返回二种情况：
• a、“该部手机已在本中心注册”，建议输入扰码信息进一步验证；
• b、“该部手机末在本中心注册”，建议去KF检测，确定为行货，能享受三包服务。
• ⑸ 、到当地 NOKIA 客户服务中心（ KF）检测，确定为行货。
• 2、查看手机IMEI码
• ⑴ 、手机上输入*#06#，出现15位数，即IMEI码；
• ⑵ 、机身背帖贴纸上面有IMEI码；
• ⑶ 、检查手机外包装的贴纸，上面有IMEI码；
• ⑷ 、上面1、2、3的三点中的IMEI码需完全一致。
• 注：以上方法都是比较简单和常见的方法，但是不能100%保证结果正确，如想得到更加准确和可靠的结果，可到诺基亚官方维修点检测。