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全场正品行货：欧酷网保证欧酷商城所销售的商品均为正品行货。
正规发票，全国联保：欧酷商城出售的所有行货商品均开据正规发票，凭此发票可以在所有正规维修点进行售后保修服务。
假一赔一：若会员在欧酷商城购买的商品经国家质检部门或厂家鉴定为假货或翻新货，顾客可办理退货，并获得欧酷网提供该商品售价等价赔偿金。（注：本条款也适用于欧酷认证商家所售商品。）
2000城市货到付款：详细情况请查看这里。
零风险运输：在欧酷网购买的商品，若发现存在丢失、损坏或不可使用的问题请及时联系我们，欧酷网确认事情属实后，将在最快时间内重新补寄给用户相同型号相同数量全新的商品。
七天无理由退换货：欧酷商城为广大顾客提供的最优质服务，在收到商品的7天内，如果对自己购买的商品不满意觉得要退换，可以按照此条例来履行。