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支付宝支付(即时到账)

 

支付宝说明  |  操作流程  |  支付宝数字证书



一. 支付宝说明

1.即时到帐:欧酷目前采用的支付宝付款方式为即时到账。“即时到账”是支付宝付款方式中的一种,即顾客自愿通过其支付宝账户即时向对方支付宝帐户支付的一种方式,顾客付款成功后,所支付的款项将立刻进入欧酷的支付宝账户。在财务确认收到您的款项之后,工作时间客服人员会在2小时内为您确认订单的,非工作时间我们会在第二天为您确认。

2.无服务费:在欧酷购买商品并使用支付宝支付时,不会产生任何手续费或服务费(除地面网点支付)。

3.网点支付:采用支付宝地面网点支付需要另外收取订单总额的1%手续费,该手续费为相应的支付宝网点收取。[点击查看]

4.大额支付:支持中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、广东发展银行、浦东发展银行五家银行大额支付。

                          支付宝支持银行种类[点此查看]     各网上银行支付限额:[点此查看]

5.余额支付:可使用支付宝账户内的余额支付,余额支付需要您的支付宝账户通过实名认证,并申请支付宝数字证书。

6.退款形式使用支付宝支付的用户,退款时欧酷采用的也是即时到账的形式。
        :使用支付宝支付的用户,请您务必在申请退款时填写上您支付宝帐户,审核后,我们将会直接退款打到您提供的支付宝账号。

7.支付宝积分:由于欧酷是支付宝签约商家,所以使用支付宝在欧酷付款后无法获得支付宝积分。当时您可以享受更安全的支付过程,以及更为快捷便利的退款服务。

8.支付宝帮助

(1)  有关支付宝注册、激活、充值等流程的疑问或您在使用支付宝时遇到问题,您可咨询支付宝客服中心获悉权威答复。支付宝7*24小时服务电话:0571-88156688或登录[支付宝帮助中心]

(2) 如果您使用支付宝在支付过程中遇到了支付限额、不能支付、页面错误等问题时,您可以尝试取消订单,然后重新下单进行支付,如果您还有问题您可以给我们售中留言咨询或者拨打我们的客服电话4008—206—206 转2线售中咨询。

 

二. 操作流程

1. 选购好您的商品,在订单结算页面中选择[支付宝]付款,在订单生成后选择[使用支付宝支付]

 

 

2. 进入支付宝支付页面,选择可选择[使用网上银行付款][支付宝余额付款],根据相应提示选择银行,常用E-mail或者手机号码。

 

 

3. 选择网上银行支付的银行,这里以招商银行为例:

 

 

4. 系统将自动切换至招商银行网上支付页面,输入相应的账户卡号信息,点击确认。

 

 

5. 支付完成后,弹出提示请点击“已完成付款”;如您付款遇到问题也可以点击“付款遇到问题”查找原因:

 

 

6.支付宝将跳转至欧酷订单页面,欧酷将提示您以下信息。大功告成!请您敬候佳音~

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