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了解欧酷
欧酷商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。为了更好的保护顾客利益,如果下完订单后价格发生了变化,实行如下价保原则:
- 1.从顾客提交订单后到顾客拿到商品前该商品出现降价行为,顾客可以通过客服向欧酷网提出价保申请,我们将把差额以等额的欧酷抵用券的形式返还给顾客,欧酷抵用券可以用于任何欧酷商城购物消费。
- 特别声明:
- A、如顾客未进行付款(支付宝、网上银行、银行汇款/转账),可以直接取消订单后再以新价格下单;
- B、一旦商品收到后将不享受价保原则,商品的收货日期以快递签收日期为准;
- 2. 如顾客提交订单后商品出现涨价行为(包括优惠期结束),商品价格还是按照顾客下单时的价格结算,无论顾客是否汇款,不需要与客服确认。
- 3. 在顾客发现商品降价后,如符合上述价保原则,请直接拨打4008206206告知客服降价。由客服为顾客核实处理。
- 4. 自提订单:请顾客在提货时向自提工作人员提出价保申请,当场为顾客核实处理,否则货物提走后将不再享受价保。
- 注:欧酷网认证商家不参与价格保护政策。
