商品均为大陆原装正品行货，带正规发票，享受全国联保服务。不出售港行等水货手机，更不出售翻新机。
欧酷食堂是一家网上商城，省去了实体店的各种运营成本，所以同样的手机，网上的价格更便宜。当然欧酷并不承诺是市场最低的价格，不过欧酷会用最贴心的服务来回馈广大客官的。
您在商品详细页看到的价格就是商品销售的价格，无需在询问小二具体的价格哦。

如果您看到的是价格区间，只需点击颜色就可以看到这个颜色的具体价格了。

原装标配所包含的配件都列出展示在商品价格的下方。欧酷展示的标配与官方公布的标配是一致的。

在商品列表页，缺货的商品会被直接区分开，部分缺货的商品也会展示缺货的颜色。

在商品详细页，欧酷会根据颜色来清晰展示商品的到货情况，页面标记有货的商品可以直接下单，无需再留言咨询是否有货。

缺货的商品连小二也无法预测到货时间，您可以设置“到货通知”，等到货了就会立即通知您哦。

电子产品的价格并不稳定，降价是经常的事情哦。而何时降价小二也不得而知，这个是由市场来决定的。您可以设置“降价提醒”，当商品的价格降到您设置的区间我们就会通知您的哦，这样您就能时刻了解商品价格的动向咯。

您可以在快递自助查询区域选择您希望送达的省/市/县，精确查询所支持的快递公司，送达时间和运费，自动计算交易费用总计。

正常情况下，欧酷会在确认订单后的2个工作日内为您配货发货。
客服工作时间：09：00 - 21：00（周一至周五）、10：00 - 19：00（周六、周日）

EMS货到付款双休日不发货：由于EMS快递货到付款业务在双休日不进行发货，凡使用EMS快递货到付款且订单确认时间为 [周五14：00后；周六、周日 全天] 的订单，会顺延至下周一进行发货。

无货延迟：如出现您下单后无货，无法在2个工作日内发货的情况，我们的工作人员会第一时间通知到您，并在征求您的意见后延迟发货。

法定假节日延迟：如快递公司在法定节假日内对工作时间进行调整，无法在正常时间段内发货，我们会另行发布公告进行通知。

您可以在自助查询区域选择您希望送达的省/市/县，精确查询所支持的快递公司，送达时间和运费，自动计算交易费用总计。
您也可以在下表中查看各地区的配送时间：
快递派送时间表

省市 顺丰送达时间 EMS送达时间   省市 顺丰送达时间 EMS送达时间
北京 1-2天 3-4天 重庆 2天左右 3-4天
天津 1-2天 3-4天 河北 2天左右 3-4天
上海 1-2天 3-4天 山西 2天左右 3-4天
江苏 1-2天 3-4天 内蒙古 2天左右 3-4天
浙江 1-2天 3-4天 辽宁 2天左右 3-4天
安徽 1-2天 3-4天 吉林 2天左右 3-4天
福建 1-2天 3-4天 黑龙江 2天左右 3-4天
江西 1-2天 3-4天 新疆 2天左右 3-4天
山东 2天左右 3-4天 宁夏 2天左右 3-4天
河南 2天左右 3-4天 青海 无法送达 3-4天
湖北 2天左右 3-4天 陕西 2天左右 3-4天
湖南 2天左右 3-4天 甘肃 2天左右 3-4天
广东 1-2天 3-4天 贵州 2天左右 3-4天
广西 2天左右 3-4天 云南 2天左右 3-4天
海南 2天左右 3-4天 西藏 无法送达 5-7天
四川 2天左右 3-4天