若您已购买并生成订单,请点击“订单咨询”“售后服务”进行相关咨询和提交申请。

请先选择咨询类型:

此处为售前咨询,售后请点售后服务。如果咨询具体商品信息,请到该商品详细页进行咨询,您将会得到更快更专业的答复。

咨询说明:
1、本咨询系统主要是针对顾客在购物之前的各种疑问进行解答,如果您有直接下单需求,可通过我们的全国统一客服电话4008-206-206提出。
2、工作时间内我们将在10分钟内给您回复,非工作时间留言我们将在上班后尽快回复,如果您急需解答可拨打客服电话4008-206-206,工作时间:(10:00 - 21:00 - 周一至周五),(10:30 - 20:00 - 周六至周日),您的留言可以在我的欧酷"留言回复"中看到。
3、此留言因受到时效限制,仅对提问者在一定时段内有效,请大家谅解。

参考参考其他用户的相关问题

请问W958C有黑色的吗? 用户名:eaving  时间:2008-07-25 14:16:24  咨询类型:商品咨询
您好!这款手机只有这个颜色,虽然它叫做“梦幻紫”,但它看起来就是黑色的哦~!o(∩_∩)o...欧酷客服--吃饭不吃菜回复于2008-07-25 14:19:26
我的低用卷怎么没给我啊!5555 用户名:tqb1478  时间:2008-07-25 13:44:21  咨询类型:商品咨询
呵呵,不要急,我已经通知客服给您发红包了,红包会发到您注册时填写的邮箱里的,请注意查收哦。欧酷客服--每顿吃二碗饭回复于2008-07-25 13:51:13
刚刚在电视看到一个这样的案例:某先生收到某购物中心的一个商品电话调查,调查后,购物中心向该先生推销一款手机,某先生听了之后觉得价格还不算贵,而且是货到付款,就订了一部。货到了之后。。快递公司要他先付款才能拆开包裹,该先生拆开包裹后。。发现货不对版,里面的手机包装烂烂的。。手机是一款山寨机。之后,该先生打电话去购物中心要求退货,但是购物中心给不肯,最后还是丢下一句“骗的就是你”。。。之后该先生找购物中新的业务员,业务员居然说心情不好,不帮他搞退货。最后。。该先生报警了。。 看了这个案例之后。。我本来想在欧酷这里买手机的。。现在要考虑一下了。。我怕我也被骗了,或者有质量问题不肯退货。。。你们的快递也是要先给钱才能拆开的吗?现在搞到我第一次网购很不放心。。。。还要考虑一下在不在网上买了。。。。 用户名:oulao516  时间:2008-07-25 13:37:56  咨询类型:支付问题
您好,首先,网上购物的确是有风险的,您的顾虑我们也理解。可是,您可以看看我们主页1000多个客户对我们的评价,希望他们的意见能给您信心。第二,如果您选择货到付款,建议您用顺丰快递,您在付费拆开之后,如果发现货物和我们的描述不符合,您有权选择当场拒收,钱会立刻回到您手中,如果发生任何问题,请立刻拨打我们的服务热线4008-206-206,我们会和您立刻解决。只要是货到付款,都是先付款再检查,这是快递公司的规定。第三、您也可以用支付宝支付,您先把钱给支付宝公司,然后您收到货物后确认没有问题之后,在支付宝公司网页确认,钱才会打到我们公司。我们的货物都有正规保修卡和发票,您知道,凭这两个才可以享受全国联保。任何信任都有第一次,欧酷期待您的光顾,谢谢^_^欧酷客服--食堂临时工甲回复于2008-07-25 14:01:46
请问发票是机打发票吗?是不是购买手机的话,你们会默认开具发票啊? 用户名:sheepstar  时间:2008-07-25 13:25:13  咨询类型:保修及发票
您好!我们的发票都是机打的,只要您购买了手机,都是会默认开发票的哦~!o(∩_∩)o...欧酷客服--吃饭不吃菜回复于2008-07-25 13:32:26
如果我用支付宝支付的话,支付的金额除了商品价钱,配送费外,需要另外支付其他附加金额吗? 用户名:sheepstar  时间:2008-07-25 13:24:16  咨询类型:支付问题
您好,您用支付宝支付属于先款后货,只需支付商品价格和配送费。欧酷客服--食堂临时工甲回复于2008-07-25 13:29:53
你好,摩托罗拉A1200E有红色的吗?标配里面不是有送128m的存储卡吗,你们的清单里怎么没有啊? 用户名:sheepstar  时间:2008-07-25 13:22:53  咨询类型:商品咨询
您好,有红色的,标配里确实有128M存储卡的,我们写漏了。o(∩_∩)o...欧酷客服--吃饭不吃菜回复于2008-07-25 13:34:43
你好,摩托罗拉A1200E有红色的吗?标配里面不是有送128m的存储卡吗,你们的清单里怎么没有啊? 用户名:sheepstar  时间:2008-07-25 13:22:49  咨询类型:商品咨询
您好,有红色的,标配里确实有128M存储卡的,我们写漏了。o(∩_∩)o...欧酷客服--吃饭不吃菜回复于2008-07-25 13:35:04
顺便问下K750C现在还有吗 用户名:eaving  时间:2008-07-25 13:20:25  咨询类型:商品咨询
您好,目前欧酷网站暂时无此型号手机销售,非常抱歉,也会将此型号给予采购同事,希望不久以后能在我们货架上看到此产品~(*^__^*) 嘻嘻……~!欧酷客服--什么好吃吃什么回复于2008-07-25 13:22:37
请问,我是上海的,直接上面提货是怎么样的,过来就能买到吗 用户名:eaving  时间:2008-07-25 13:15:28  咨询类型:支付问题
呵呵,您好。您在上海的话仍然需要在网上下单购买,我们会为您配货并把货物发送到制定的上海的三个自提点之一,分别是张江,张杨路和徐家汇,货到之后我们会通知你去自提点提货的,到时候你可以当场验机,再付款^_^欧酷客服--食堂临时工乙回复于2008-07-25 13:19:44
三星G810如果有货,大概价格是多少? 用户名:panyanping198888  时间:2008-07-25 12:52:18  咨询类型:商品咨询
呵呵,您好。这个我们现在很难确定呢,要看市场的变化,主要还是要看采购GG的本事呢^_^欧酷客服--食堂临时工乙回复于2008-07-25 12:54:02
上一页1234567...263264下一页共264页,当前第1页

新手帮助

购物相关

关于支付

关于配送

售后服务

会员相关

了解欧酷