La posible razón por la que no puede ver el pedido en su cuenta se ha detectado de la siguiente manera:

1.Cuenta de usuario incorrecta como

Hay varias maneras de ordenar desde la tienda ouku. En otras palabras, es fundamental identificar la cuenta de usuario correcta para localizar el número de pedido en consecuencia.

*¿Puede recibir un correo electrónico de notificación de pedido?
Si es así, la dirección de correo electrónico es su cuenta de inicio de sesión

* ¿Es posible que haya pagado el pedido directamente a través de PayPal sin registrarse?
Si es así, su cuenta de PayPal es la cuenta para iniciar sesión
Puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" para obtener una nueva, o puede buscar en su bandeja de entrada de correo electrónico para encontrar la contraseña anterior.

*¿Utilizó Facebook / Google / Teléfono móvil para iniciar sesión antes?
Si es así, la cuenta social es su cuenta de inicio de sesión. Puede utilizar la misma forma de iniciar sesión y encontrará su pedido en la cuenta.

2.Canal de comerciante incorrecto Iniciado

Esté seguro de si ha realizado el pedido en LightInTheBox.com o MiniInThebox.com. Es mejor que busque las notificaciones de correo electrónico relacionadas con el pedido para hacerlo bien.

3.Cuenta de usuario registrada a través del navegouku móvil

Desea verificar el estado de su pedido pagado como registrado a través del navegouku móvil, pero no se encuentra en ninguna parte. Como se sugiere, para obtener más detalles sobre los pedidos o el envío, descargue nuestra aplicación para verificar todos sus pedidos.



Por favor visite nuestro sitio web iniciando sesión con su COMPUToukuA (www.ouku.com) o descargue la APLICACIÓN ouku a través de su teléfono. Una vez que inicie sesión, podrá verificar el estado del pedido.

Si probó las soluciones anteriores pero todas fallaron, haga clic en "Necesita ayuda" para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente.