Καλωσορίσατε στο Κέντρο βοήθειας της OuKu
Συχνές ερωτήσεις
-
Οι Παραγγελίες μου
-
Ο λογαριασμός μου
-
Πληρωμή
-
Αποστολή & παράδοση
-
Επιστροφή & επιστροφή χρημάτων
-
Οι ανταμοιβές και η πίστωσή μου
- Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
- Γιατί δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στον λογαριασμό μου;
- Γιατί το δέμα μου δεν παραδόθηκε σε 5 ημέρες από τότε που πλήρωσα για Expedited Express;
- Μπορώ να επισπεύσω την παραγγελία μου;
- Ξέχασα τον λογαριασμό μου
- Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
- Πώς να αλλάξω τον λογαριασμό/την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
- Πώς να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά δελτία
- How do I update my shipping or billing address?
- Γιατί δεν έχω λάβει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας;
- Πώς μπορώ να κλείσω/διαγράψω τον λογαριασμό μου;
- Which payment methods do you accept?
- Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου
- Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι/ τις επιβραβεύσεις μου;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει αποδεκτή η πληρωμή; (Γιατί χρεώθηκα, αλλά η παραγγελία εκκρεμεί
- Δέχεστε μετρητά κατά την παράδοση;
- Από πού αποστέλλετε;
- Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τοπική μεταφορική για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω της YunExpress;
- Πώς μπορώ να υπολογίσω τον Συνολικό Χρόνο Παράδοσης;
- Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής
- Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
- Τι θα συμβεί εάν αρνηθώ να λάβω το δέμα;
- Τι θα συμβεί αν χάσω την παράδοση;
- Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
- Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
-
Υποβολή εισιτηρίου για Η παραγγελία μου
Ερώτημα ή Αίτημα σχετικά με την πληρωμένη παραγγελία. Πρώτα, επιλέξτε την παραγγελία.
-
Ελέγξτε Το εισιτήριό μου
Ελέγξτε το ιστορικό επικοινωνιών με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Βίντεο υποστήριξης λήψης υπηρεσιών
