Odată ce o comandă a fost expediată, vă vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii, inclusiv numărul de urmărire. Pentru a verifica starea pachetului , faceți clic pe link și vă va redirecționa către DHL sau site-ul altui furnizor de transport. Această funcție vă permite să urmăriți pachetul utilizând codul de urmărire furnizat în e-mail.

De asemenea, puteți urmări comanda în "Comenzile Mele" urmând acești 3 pași:

Pasul 1

Logați-vă în cont și faceți clic pe "Comenzile Mele".



Pasul 2

Găsiți comanda aferentă în lista de comenzi și faceți clic pe butonul Track/Urmărire Comandă.



Sau puteți deschide pagina cu detaliile comenzii făcând clic pe numărul comenzii sau pe detaliile vizualizării, apoi faceți clic pe butonul Track/Urmărire situat lângă numărul de urmărire.



Notă: În acest moment, urmărirea nu este întotdeauna disponibilă pentru Serviciul Poștal - Fără Urmărire.

Pasul 3

După ce faceți clic pe butonul Track/Urmărire:
*Majoritatea coletelor pot fi urmărite prin 17track, deci un 17track pop-up va apărea pentru a arăta detaliile de urmărire.

*Pentru celelalte colete, veți fi redirecționată către site-ul companiei de transport. Acolo, puteți introduce numărul de urmărire pentru a afla unde este coletul.