Мы сожалеем, что вы рассматриваете возможность закрытия вашего аккаунта на нашем интернет-магазине. Мы искренне ценим вашу поддержку и сожалеем о любых неудобствах, которые вы могли испытать.

Запрос на удаление аккаунта можно выполнить следующими способами, пожалуйста, попробуйте:

1. Через приложение: 

Чтобы закрыть свой аккаунт через приложение, перейдите на страницу "Аккаунт", затем нажмите на "Настройки" -> "Мой аккаунт" -> "Удалить аккаунт". 

2. Через электронную почту: 

Если вышеуказанные варианты не удовлетворяют Вас, мы предлагаем Вам связаться с нами по следующему адресу для решения Ваших проблем.

Используя тот же адрес электронной почты, на который Вы зарегистрировали учетную запись, отправьте письмо на адрес [email protected] со следующей информацией:

1. Аккаунт, который вы хотите удалить, и у какого продавца он находится.

2. Идентификатор заказа и название товара в вашем последнем заказе.

3. Если у вас нет заказа, пожалуйста, сообщите нам дату вашей регистрации. 

Мы просим вас обратить внимание на то, что запрашиваемая информация является необходимой для того, чтобы мы могли предоставить вам эффективную помощь. Пожалуйста, поймите, что предоставление обязательной информации, указанной выше, значительно поможет нам эффективно решить ваши вопросы.

[Теплое напоминание] 

Пожалуйста, обратите внимание, что после удаления аккаунта ВОССТАНОВЛЕНИЕ АККАУНТА НЕВОЗМОЖНО. После обработки удаления все данные в вашем аккаунте будут удалены. Поэтому, перед удалением аккаунта, пожалуйста, учтите следующее:

1. Вы потеряете все данные в вашем аккаунте и не сможете размещать заказы или использовать награды/купоны на этом аккаунте, пожалуйста, подтвердите, что у нас нет проблем с обслуживанием после продажи или кредитами.

2. Вы не сможете проверять заказы или обращаться в службу поддержки после удаления.

Сотрудник ответит на ваше письмо в течение 1-5 рабочих дней.

Мы искренне извиняемся за любое неудовлетворение, которое вы могли испытать, и искренне надеемся, что вы пересмотрите свое решение о закрытии аккаунта. Мы остаемся преданными вам, нашему ценному клиенту, и стремимся обеспечить ваше удовлетворение. Пожалуйста, сообщите нам, если мы можем помочь в чем-то еще.