Устранение неполадок во время платежей

На странице ошибки вашего платежа будет указана причина отказа, и вы получите информацию о возникшей проблеме.

Например:

"Платеж не состоялся из-за отказа банка. Пожалуйста, оплатите другой картой или выберите другой способ оплаты."

"Оплата не была произведена из-за недостаточности средств/превышения лимита. Пожалуйста, оплатите с помощью карты с достаточным балансом."

......

Ваш платеж не был произведён по одной или нескольким из следующих причин:

1) Неверная или неполная информация о карте / счете

2) Недостаточный баланс кредитной карты или счета

3) Ваша карта не настроена для международных онлайн-платежей

4) Установленного лимита для онлайн-платежей недостаточно

5) Технические неполадки платежной системы

Мы предлагаем вам:

1) Ещё раз проверьте информацию о своей карте/счете, чтобы убедиться, что она верна

2) Используйте другую карту или способ оплаты

3) Обратитесь в свой банк/к поставщику финансовых услуг, чтобы включить соответствующие функции (например, международные онлайн-платежи)

* Если ни одно из предложенных ваше решений не помогло, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.