Hvis du af en eller anden grund vil afvise pakken, mens pakken er i forsendelsesprocessen, bliver du nødt til at vente, indtil du modtager pakken i hånden, inden du fremsætter en anmodning om retur.

Hvis du nægter at modtage din forsendelse, kan vores kundeservice ikke vurdere din sag, og kan derfor ikke behandle din returanmodning.

Hvis forsendelsen ikke kan leveres, på grund af modtagerens personlige årsager (Se detaljer nedenfor) vil vi kontakte dig angående gen-betaling af gen-forsendelse (via PayPal). Forstå venligst at ingen refundering kan komme på tale i denne situation. Oplysninger om kundens personlige årsager:

* Forkert adresse/ingen modtager

* Ugyldige kontaktoplysninger/intet svar på leveringsopkald & emails

* Kunden nægter at acceptere pakke/betale skat gebyr/fuldstændig fortoldning

* Ikke indsamlet pakke efter deadline