Отмена заказа до совершения оплаты

Если вы еще не оплатили заказ, вам не требуется связываться с нами, чтобы отменить его. Мы получаем сотни «пробных» заказов каждый день, которые наши члены используют для того, чтобы определить стоимость содержимого корзины и сохранить счет, чтобы вернуться к нему позднее. Мы игнорируем такие заказы до тех пор, пока не получим соответствующую им оплату. Поэтому если вы не заплатили, не волнуйтесь, мы не обрабатываем ваш заказ. Вам не требуется уведомлять нас об отмене или совершать оплату по заказу.


Примечание 

Если ваш заказ был создан более недели назад, вы не сможете повторно активировать его путем совершения оплаты, поскольку цены, стоимость доставки и курсы обмена валют могли измениться. В этом случае просто создайте новый заказ.

Отмена заказа после совершения оплаты

Если вы уже оплатили заказ и хотите отменить его, обратитесь в нашу службой поддержки
как можно скорее.

Изменение заказа после совершения оплаты

Свяжитесь с нами и приостановите свой заказ, пока не примете решение. Благодаря этому будет остановлен процесс упаковки, и вы сможете внести изменения. Чтобы добавить позиции в заказ, не удаляя предыдущие позиции, свяжитесь с нами. Это будет сделано бесплатно.Для связи с нами отправьте запрос.

Примечание 

Если посылка уже была отправлена, мы не можем отменить или изменить заказ. См. политику возврата.

Если вы отменили заказ, вы можете получить возврат оплаты или кредит на последующие покупки на веб-сайте LightInTheBox.