Per qualsiasi motivo, se desideri rifiutare il pacco mentre è in fase di spedizione, dovrai prima attendere di riceverlo e poi effettuare una richiesta di reso.

Se rifiuti di ricevere il pacco dal postino o non vai a recuperarlo al punto di raccolta, in qualità di cliente non sarai in grado di verificare le condizioni del pacco e quindi non potrai procedere alla richiesta di reso.

Se il pacco viene restituito al nostro magazzino per motivazioni personali del cliente (Controlla i dettagli di seguito), ti contatteremo riguardo al pagamento della seconda spedizione del pacco (tramite PayPal) e per ultimare il reso. Tuttavia, si prega di ricordare che non verrà effettuato alcun rimborso in questa situazione. Dettagli per ragioni personali del cliente:

* Indirizzo errato/nessun destinatario 

* Informazioni del contatto non valide/nessuna risposta alle chiamate di consegna e alle email 

* Il cliente rifiuta di accettare il pacco/pagare le tasse o imposte per sdoganamento

* Non ha recuperato il pacco prima della scadenza