Zodra een bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met verzendbevestiging, inclusief je Trackingnummer. Klik om de status van de zending te controleren op de link; deze leidt u naar DHL of de website van een andere vervoerder. Met deze functie kun je de zending volgen met behulp van de tracking-code in de e-mail.

Je kunt de bestelling ook volgen in "Mijn Bestellingen" door de volgende 3 stappen te volgen:

Stap 1

Meld je aan bij je account en klik op "Mijn Bestellingen".



Stap 2

Vind de bijbehorende bestelling in je bestellijst en klik op de Track-knop.



Of je kunt de pagina met bestelgegevens openen door te klikken op het Bestelnummer of op Bekijk details. Klik vervolgens op de Track-knop naast het trackingnummer.



Opmerking:Op dit moment is tracking niet altijd beschikbaar voor Postverzending zonder tracking.

Stap 3

Na het klikken op de Track-knop:
*De meerderheid van de pakketten kunnen worden gevolgd via 17track, dus verschijnt een 17track pop-up om tracking-details te tonen.

*Voor de overige pakketten wordt je doorgestuurd naar de website van de vervoerder. Daar kun je je tracking-nummer invoeren om erachter te komen waar je pakket zich bevindt.

Aanvraagperiode traceerbare pakketten:

Houd er rekening mee dat alle vervoerders alleen aanvragen accepteren die binnen de aanvraagperiode zijn ingediend. Als u wilt controleren op pakketten die u niet hebt ontvangen, neem dan binnen de vereiste periode contact op met de klantenservice. Bedankt voor uw medewerking:

* Expressverzending: 30 dagen vanaf de verzenddatum
* Versnelde postverzending/Prioriy Line/Economy Air: 60 dagen vanaf de verzenddatum
* Postverzending met tracking: 90 dagen vanaf de verzenddatum: