Feilsøking for mislykte betalinger

Grunnen for refusjonen er oppnevnt på feilmeldingen for betalingen, og vil gi deg en indikasjon om problemet som har oppstått.

For eksempel:

"Betalingen ble avvist av banken. Vennligst betal med et annet kort, eller velg en annen betalingsmetode."

"Betaling mislyktes pga. utilstrekkelig saldo/over grensen. Prøv igjen med et annet kort med tilstrekkelig saldo."

......

Betalingen mislyktes av en eller flere av følgende grunner:

1) Feil eller ufullstendig kort/kontoinformasjon

2) Utilstrekkelig kreditt- eller kontosaldo

3) Kortet er ikke satt opp for internasjonale online betalinger

4) Maksgrense for online betaling er for lav

5) Teknisk problem med betalingsystemet

Vi anbefaler at du:

1) Dobbeltsjekker kort/kontoinformasjonen for å være sikker på at det er korrekt

2) Bruker et annet kort eller betalingsmetode

3) Tar kontakt med banken/betalingsforsyneren for å aktivere relaterte funksjoner (dvs. internasjonale online betalinger)

* Dersom ingen av forslagene har hjulpet med å løse problemet, ta kontakt med vår kundestøtte.