Motivul pentru care nu puteți vedea comanda în contul dvs. a fost detectat ca fiind :

1.Cont de utilizator incorect logat

Există mai multe modalități de a comanda din magazinul ouku. Cu alte cuvinte, este esențial să identificați contul de utilizator corect pentru a localiza numărul comenzii. 

* Puteți primi e-mail de notificare a comenzii?
Dacă da, adresa de e-mail este contul de utilizat pentru logare

*Este posibil să fi plătit comanda direct prin PayPal fără înregistrare?
În cazul în care da, PayPal este contul de logarePuteți face clic pe" Parola uitată " pentru a obține una nouă sau puteți căuta la inbox e-mail pentru a afla parola anterioară.

* Ați folosit Facebook/Google / Telefon mobil pentru a vă conecta înainte?
Dacă da, contul de social media este contul de logare. Puteți utiliza același mod de conectare și veți găsi comanda în cont.

2.Canal de Comerciant Incorect logat

Asigurați-vă că ați plasat comanda pe LightInTheBox.com sau MiniInThebox.com. Verificați notificările de pe email, în ordine, pentru a vă asigura. 

3.Cont utilizator logat prin browserul mobil

Doriți să verificați starea comenzii achitate fiind logat(ă) prin browser-ul mobil, dar nu o găsiți. După cum v-am sugerat, pentru mai multe detalii despre comenzi sau transport, descărcați aplicația noastră pentru a verifica toate comenzile.



Vă rugăm să vizitați site-ul nostru logându-vă de pe CALCULATOR (www.ouku.com) sau descărcați aplicația ouku prin telefon. După ce vă conectați, veți putea verifica starea comenzii.

Dacă ați încercat soluțiile de mai sus, dar toate au eșuat, faceți clic pe "Ajutor" pentru a contacta Serviciul Clienți.