Når en ordre er afsendt, sender vi dig en forsendelsesbekræftelse via e-mail, inklusive dit sporingsnummer. For at kontrollere status for din pakke, skal du klikke på linket, og det vil omdirigere dig til DHL eller anden forsendelsesleverandørs hjemmeside. Denne funktion giver dig mulighed for at spore din pakke ved hjælp af sporingskoden, der er angivet i e-mailen.

Du kan også spore din ordre i " Mine ordrer" ved at følge disse 3 trin:

Trin 1

Log ind på din konto og klik på "Mine Ordrer".



Trin 2

Find den relevante ordre i din ordreliste og klik på "Spor" knappen.



Eller du kan åbne siden med ordredetaljer ved enten at klikke på ordrenummeret eller "se detaljer" og derefter klikke på knappen "Spor" ved siden af sporingsnummeret.



Bemærk: På dette tidspunkt er sporing ikke altid tilgængelig ved "postforsendelse- ingen sporing".

Trin 3

Efter at have klikket på "Spor"-knappen:
* størstedelen af pakkerne kan spores gennem 17track, så et 17track popup-vindue dukker op, for at vise sporingsdetaljer.

* For de øvrige pakker, vil du blive omdirigeret til fragtfirmaets hjemmeside. Der kan du indtaste dit sporingsnummer for at finde ud af, hvor din pakke er.

Forespørgsels periode for sporbare forsendelser:

Bemærk venligst, at alle forsendelsesfirmaer kun accepterer forespørgsler indsendt inden for forespørgsels perioden. Hvis du gerne vil tjekke angående pakker, du ikke har modtaget, bedes du kontakte kundeservice inden for den påkrævede periode. Tak for din forståelse:

* Fremskyndet ekspres: 30 dage fra afsendelsesdato

* Fremskyndet post / prioritetslinje / økonomiluftpost: 60 dage fra afsendelsesdato

* Postforsendelse med sporing: 90 dage fra afsendelsesdato: