Jos haluat syystä tai toisesta peruuttaa paketin kesken toimitusprosessin, sinun täytyy ensin odottaa, kunnes olet vastaanottanut paketin, ennen kuin voit tehdä pyynnön palautuksesta.

Jos kieltäydyt ottamasta toimituspakettia postimieheltä tai et poista toimituspakettia paikallisista noutopalveluista, asiakaspalvelumme ei pysty arvioimaan paketin tilannetta eikä voi näin ollen käsitellä palautuspyyntöjäsi.

Jos paketti palautetaan varastoon asiakkaan henkilökohtaisen syyn takia (Tarkista yksityiskohdat alla), otamme sinuun yhteyttä, kun maksat uudelleenlähetyksen postimaksun (PayPalin kautta) ja järjestä uudelleenlähetys. Huomaa kuitenkin, että tässä tilanteessa ei myönnetä palautusta. Yksityiskohdat asiakkaan henkilökohtaisista syistä:

* Väärä osoite / ei vastaanottajaa

* Virheelliset yhteystiedot / ei vastausta toimituspuheluihin ja sähköposteihin

* Asiakas kieltäytyy hyväksymästä pakettia / maksamasta vero / täydellistä tulliselvitystä

* Ei kerännyt pakettia määräajassa