Om ditt objekt har skadats under transport, är du berättigad till en full återbetalning. När du begär återbetalningen bör du vara redo att ge Kundtjänst fotografier som tydligt visar problemet med objektet och dess bud nummer så snart som möjligt. Ange också "Bevis på Skada "dokumentation från din bud. Alternativt kan du öppna objektet framför leverans person och om du tycker att det var skadats under transporten, kan du avvisa det, kontakta oss säga att du avvisade paketet (se ovan), och LightInTheBox kommer då leverera en nytt objekt omedelbart
För att rapportera ett förlorat eller skadat objekt, kontakta vår kundtjänst: