Добро пожаловать в Базу знаний OuKu.com!

СШАUSD($)
Адрес доставки:
США
Валюта:
$USD
$USD

￥CNY

€EUR

£GBP

$CAD

$AUD

₣CHF

$HKD

¥JPY

p.RUB

R$BRL

$CLP

kr.NOK

kr.DKK

ريال SAR

Kr.SEK

₩KRW

₪ILS

$MXN

S$SGD

$NZD

$ARS

RsINR

$COP

درهم‎AED

KčCZK

złPLN

ريالOMR

د.بBHD

د.كKWD

ريالQAR

£EGP

JDJOD

RpIDR

฿THB

FtHUF

knHRK

leiRON

₺TRY

〒KZT

лвBGN

RZAR
Добавить
Русский
- English
- Français
- Español
- Deutsch
- Italiano
- Português
- 日本語
- Русский
- Nederlands
- العربية
- Norsk
- Dansk
- Svenska
- Suomi
- עברית
- Polski
- Čeština
- Ελληνικά
- Română
- Magyar

Добро пожаловать на OuKu!

Зарегистрироваться Войти
0

Ваша корзина пуста.

more items in the cart...

ИТОГО:

Посмотреть корзину Перейти к оформлению заказа

Последние поисковые запросыОчистить

Мужские рубашки

мужские повседневные рубашки

Гавайские рубашки

мужские льняные рубашки

Нарядные рубашки

деловые повседневные рубашки

роскошные рубашки
Мужские брюки, шорты и т.д.

Мужские брюки

Мужские шорты
Мужские футболки и майки

Мужские повседневные футболки

Мужские футболки с графикой

майки
Мужские поло

классическое поло

Поло с графическим принтом

рубашка-поло на молнии

полосатая рубашка-поло
Серфинг, дайвинг и снорклинг

ГЛАВНАЯ >
Помощь>
Страница знаний>

База знаний

Есть вопросы?

Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить состояние заказа?
- Что означает тот или иной статус заказа?
- Как я могу отменить свой заказ?
- Могу ли я вносить изменения в заказ?
- Как я могу просмотреть цены в местной валюте?
- Как я могу могу изменить способ оплаты?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
Платежи: вопросы и ответы
- Информация о Western Union и банковских переводах
- Как я могу изменить способ оплаты?
- Как пользоваться Внутренним / Бонусным счетом?
- Как пользоваться купоном?
- Как я могу связаться со Службой Поддержки?
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
- Как мне вернуть товар?
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
- Подгонка по фигуре и возврат платьев на заказ
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
Неполадки и проблемы
- Отмена заказа
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Как мне вернуть бракованный товар?
- Не могу зайти на свою страницу
- Я заплатил(а) за товар, но заказ был отменен. Почему?
- Я хочу отменить неправильно оформленный заказ
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
Послепродажное обслуживание
- Кто несет ответсвенность за поврежденный или потеренный во время доставки товар?
- У меня вопросы по использованию заказанного товара. Помогите, пожалуйста.
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
О компании LightInTheBox Ltd.
- История LightInTheBox. Один мир, одна цена.
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Есть ли представительство LightInTheBox в моей стране?
- Можно ли лично посетить LightInTheBox?
- Адрес LightInTheBox
Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Как осуществлять прямые поставки с помощью LightInTheBox?
- Что значит «прямые поставки» ?
- Руководство по прямым поставкам с помошью LightInTheBox
Налоги и пошлины
- Пошлины на импортные товары
- Какие пошлины и налоги я должен буду заплатить?
- Почему у меня запрашивают CPF – код?
Оформление заказа
- Как проверить мой заказ?
- Что означает статус моего заказа?
- Не могу зайти на свою страницу.
Как получить дополнительные скидки
- Скидки при заказе большого количества
- Возможно ли получить специальную скидку на мой заказ?
- Где нужно вбивать номер купона?
Правила и условия LightInTheBox
- Политика кофиденциальности
- Правила пользования веб-сайтом
- Соглашение LightInTheBox о содержании и комментариях на сайте
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?

Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах

Как мне вернуть товар?

ATest