Добро пожаловать в Базу знаний OuKu.com!

СШАUSD($)
Адрес доставки:
США
Валюта:
$USD
$USD

￥CNY

€EUR

£GBP

$CAD

$AUD

₣CHF

$HKD

¥JPY

p.RUB

R$BRL

$CLP

kr.NOK

kr.DKK

ريال SAR

Kr.SEK

₩KRW

₪ILS

$MXN

S$SGD

$NZD

$ARS

RsINR

$COP

درهم‎AED

KčCZK

złPLN

ريالOMR

د.بBHD

د.كKWD

ريالQAR

£EGP

JDJOD

RpIDR

฿THB

FtHUF

knHRK

leiRON

₺TRY

〒KZT

лвBGN

RZAR
Добавить
Русский
- English
- Français
- Español
- Deutsch
- Italiano
- Português
- 日本語
- Русский
- Nederlands
- العربية
- Norsk
- Dansk
- Svenska
- Suomi
- עברית
- Polski
- Čeština
- Ελληνικά
- Română
- Magyar

Добро пожаловать на OuKu!

Зарегистрироваться Войти
0

Ваша корзина пуста.

more items in the cart...

ИТОГО:

Посмотреть корзину Перейти к оформлению заказа

Последние поисковые запросыОчистить

дизайнерская коллекция
Мужские рубашки

мужские повседневные рубашки

мужские льняные рубашки

Нарядные рубашки

Гавайские рубашки

деловые повседневные рубашки

роскошные рубашки
Мужские брюки

Мужские брюки

Мужские шорты
Мужские футболки и майки

Мужские повседневные футболки

Мужские футболки с графикой

футболки поло

майки
Серфинг, дайвинг и снорклинг

ГЛАВНАЯ >
Помощь>
Страница знаний>

База знаний

Есть вопросы?

Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить состояние заказа?
- Что означает тот или иной статус заказа?
- Как я могу отменить свой заказ?
- Могу ли я вносить изменения в заказ?
- Как я могу просмотреть цены в местной валюте?
- Как я могу могу изменить способ оплаты?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
Платежи: вопросы и ответы
- Информация о Western Union и банковских переводах
- Как я могу изменить способ оплаты?
- Как пользоваться Внутренним / Бонусным счетом?
- Как пользоваться купоном?
- Как я могу связаться со Службой Поддержки?
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
- Как мне вернуть товар?
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
- Подгонка по фигуре и возврат платьев на заказ
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
Неполадки и проблемы
- Отмена заказа
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Как мне вернуть бракованный товар?
- Не могу зайти на свою страницу
- Я заплатил(а) за товар, но заказ был отменен. Почему?
- Я хочу отменить неправильно оформленный заказ
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
Послепродажное обслуживание
- Кто несет ответсвенность за поврежденный или потеренный во время доставки товар?
- У меня вопросы по использованию заказанного товара. Помогите, пожалуйста.
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
О компании LightInTheBox Ltd.
- История LightInTheBox. Один мир, одна цена.
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Есть ли представительство LightInTheBox в моей стране?
- Можно ли лично посетить LightInTheBox?
- Адрес LightInTheBox
Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Как осуществлять прямые поставки с помощью LightInTheBox?
- Что значит «прямые поставки» ?
- Руководство по прямым поставкам с помошью LightInTheBox
Налоги и пошлины
- Пошлины на импортные товары
- Какие пошлины и налоги я должен буду заплатить?
- Почему у меня запрашивают CPF – код?
Оформление заказа
- Как проверить мой заказ?
- Что означает статус моего заказа?
- Не могу зайти на свою страницу.
Как получить дополнительные скидки
- Скидки при заказе большого количества
- Возможно ли получить специальную скидку на мой заказ?
- Где нужно вбивать номер купона?
Правила и условия LightInTheBox
- Политика кофиденциальности
- Правила пользования веб-сайтом
- Соглашение LightInTheBox о содержании и комментариях на сайте
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?

Добро пожаловать в Базу знаний OuKu.com!

Мы разработали эту страницу, чтобы предоставить Вам основную информацию, которая может Вам понадобиться. Вы также найдете здесь все часто задаваемые вопросы наших покупателей. Вы можете посмотреть интересующую Вас информацию по разделам, или ввести ключевые слова в поле для поиска. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос здесь, Задать вопрос Наши специалисты Службы поддержки будут рады помочь Вам.

Часто задаваемые вопросы

Как я могу проверить состояние заказа?
Что означает тот или иной статус заказа?
Как я могу отменить свой заказ?
Могу ли я вносить изменения в заказ?

Еще >>

Мои вопросы

Зачем нужно создавать учетную запись?
Я забыл(а) свой пароль
Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?

Еще >>

Платежи: вопросы и ответы

Информация о Western Union и банковских переводах
Как я могу изменить способ оплаты?
Как пользоваться Внутренним / Бонусным счетом?
Как пользоваться купоном?

Еще >>

Международная отправка и доставка: вопросы и ответы

Гид LightInTheBox по международной доставке
Как я могу отследить мой заказ?
Как я могу определить дату доставки заказа?
Как я могу рассчитать стоимость доставки?

Еще >>

Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах

Как мне вернуть товар?

Еще >>

Мои бонусы-вопрос, ответ

Что такое Внутренний / Бонусный счет?
Как я могу получить Бонусные очки?
Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?

Еще >>

Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ

Подгонка по фигуре и возврат платьев на заказ

Еще >>

Для нового пользователя

Кортко о LightInTheBox
Я хочу сделать заказ.
Как оформить заказ на LightInTheBox?
Профессиональные внимание и забота

Еще >>

ATest