В таблице ниже вы найдете детали процедуры отмены заказов:
Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу
В течение 24 часов с момента подтверждения оплаты* | Позже, чем через 24 часа с момента подтверждения оплаты* |
---|---|
Полный возврат средств | Возврат 50% стоимости товара, полный возврат стоимости доставки |
*Оплата заказа считается подтвержденной после отправки Вам сообщения "Подтверждение оплаты заказа №_______ от LightInTheBox.com".
Удаление заказа (при статусе заказа "Не оплачен" или "Ожидает")
1. Войдите в свою учетную запись и кликните на Мои заказы.
2. Кликните на номер заказа, который вы хотите отменить.
3. Кликните на "Удалить этот заказ" и подтвердите удаление.
Удаление заказа (при статусе заказа "Обрабатывается")
1. Войдите в свою учетную запись и кликните на Мои заказы.
2. Кликните на номер заказа, который вы хотите отменить.
3. Кликните на ссылку "Отменить этот заказ" в нижней части страницы "Детали заказа", чтобы отменить заказ.
Важно! Как только заказ отправлен, его нельзя отменить. Как только ваш заказ будет отправлен, ссылка для отмены заказа не будет доступна.