Przepraszamy, że rozważasz zamknięcie swojego konta na naszej stronie internetowej z zakupami. Szczerze doceniamy Twoje wsparcie i żałujemy jakichkolwiek niedogodności, jakich mogłeś doświadczyć. 

Prośbę o usunięcie konta można zrealizować za pomocą poniższych metod, proszę spróbuj.

1. Za pośrednictwem aplikacji 

Aby zamknąć konto za pośrednictwem aplikacji, przejdź do strony "Konto", a następnie kliknij "Ustawienia" -> "Moje konto" -> "Usuń konto". 

2. Za pomocą e-maila：

Jeśli powyższe opcje nie spełniają Twoich potrzeb, uprzejmie sugerujemy, abyś skontaktował się z nami za pomocą poniższego adresu e-mail, aby zająć się Twoimi obawami.

Za pomocą tego samego adresu e-mail, z którego zarejestrowałeś konto, prześlij wiadomość na adres [email protected] z następującymi informacjami:

1. Konto, które chcesz usunąć, u którego sprzedawcy.

2. Numer zamówienia i nazwa produktu w Twoim ostatnim zamówieniu.

3. Jeśli nie masz zamówienia, podaj nam datę rejestracji.

Bardzo prosimy o uwagę na fakt, że informacje, które prosimy o dostarczenie, są niezbędne, abyśmy mogli udzielić Ci skutecznej pomocy. Prosimy zrozumieć, że przekazanie nam powyższych obowiązkowych informacji znacznie ułatwi nam skuteczne rozwiązanie Twoich obaw.

[Ciepłe przypomnienie] 

Prosimy zauważ, że po usunięciu konta nie będzie możliwe jego odzyskanie. Po zakończeniu procesu usuwania, wszystkie dane w Twoim koncie zostaną usunięte. Dlatego przed usunięciem konta proszę zrozumieć następujące kwestie:

1. Stracisz wszystkie dane w Twoim koncie i nie będziesz mógł składać zamówień lub korzystać z nagród/kuponów na to konto. Prosimy, potwierdź, że nie ma żadnych spraw serwisowych lub kredytowych z naszej strony.

2. Nie będziesz mógł sprawdzać zamówień ani kontaktować się z obsługą klienta po usunięciu.

Pracownik odpowie na Twoją wiadomość e-mail w ciągu 1-5 dni roboczych.

Szczerze przepraszamy za wszelkie niezadowolenie, które mogłeś doświadczyć, i szczerze mamy nadzieję, że ponownie rozważysz swoją decyzję o zamknięciu konta. Jesteśmy nadal zaangażowani w obsługę i zapewnienie Twojej satysfakcji jako cenionego klienta.