Procure as suas Questões? Porquê foi cancelado o meu pedido? / Porquê foi o meu pagamento devolvido?
Se lhe devolvemos o seu dinheiro e cancelámos a sua encomenda,é quase certo, que foi porque não fomos capazes de verificar o seu pagamento, ou não havia estoque dos produtos que encomendou. Geralmente, a nossa equipe de atendimento ao cliente entra em contato com você por telefone ou e-mail para discutir o assunto, mas se não pudermos entrar em contato com você em 5 dias após o recebimento do pagamento, teremos de fazer um reembolso. Uma vez que pensamos ser nossa responsabilidade enviar o seu pedido em tempo.
As razões possíveis para devolvermos o dinheiro são as seguintes:
- O nome da conta no Paypal e o endereço não correspondem ao endereço para envio do seu pedido, e não houve resposta quando tentámos entrar em contato consigo.